Обмін і повернення

1. 1
   Ви можете повернути або обміняти річ належної якості, якщо вона не підійшла за кольором, фасоном, розміром чи з інших причин — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
2. 2
   Обмін можливий на ту саму модель іншого розміру, якщо вона є в наявності, або на іншу річ з асортименту.
3. 3
   Річ має зберегти товарний вигляд: не носилася й не використовувалася для фото- чи відеозйомок; не прана, не підшита й не підрізана; з усіма бирками, етикетками та пломбами; без слідів носіння, плям (зокрема від дезодоранту й тонального крему) і сторонніх запахів.
4. 4
   Відправляйте річ в оригінальній упаковці або в коробці «Нової Пошти» — так, щоб вона доїхала в тому ж стані, в якому надійшла до вас.
5. 5
   Заявку на обмін чи повернення потрібно подати протягом 14 календарних днів від дня, коли посилка надійшла у відділення «Нової Пошти» або за вашою адресою, не рахуючи дня доставки.
6. 6
   Речі, виготовлені або скориговані за вашими індивідуальними мірками (зокрема пошиті на ваш зріст), обміну та поверненню не підлягають.
7. 7
   Замовлення, доставлені за межі України, обміну та поверненню не підлягають. Подарункові листівки поверненню не підлягають.
8. 8
   Під час відправки вказуйте повну вартість речі: інакше в разі пошкодження чи втрати посилки «Нова Пошта» відшкодує лише оголошену суму.
9. 9
   Обмін робимо протягом 3–4 робочих днів після того, як отримаємо й оглянемо річ. Якщо умови не виконано, ми можемо відмовити в обміні чи поверненні.

1. 1
   Заповніть форму повернення або форму обміну. Менеджер зв’яжеться з вами протягом 1 робочого дня, щоб уточнити адресу відправки. Якщо лишились питання — напишіть нам у директ Instagram.
2. 2
   По Україні повернення безкоштовне — через сервіс «Легке повернення» від «Нової Пошти».

Повертаємо кошти протягом 7 робочих днів після того, як отримаємо річ і перевіримо її стан, — на рахунок, який ви вкажете у формі повернення.